Returpolitik

Returside

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Oplysninger om fortrydelse.

 

Fortrydelsesret:

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har modtaget varerne, for så vidt du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er leveret samlet.

hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren) har modtaget den sidste vare, for så vidt du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Dette kan ske via e-mail: support@nordlyfasion.com.

Du kan benytte det vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristen er udløbet.

 

Følger af fortrydelse:

Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden type levering end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.

Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under ingen omstændigheder medfører denne tilbagebetaling nogen gebyrer for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har:

• modtaget varerne retur, eller
• du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere varerne straks og senest inden 30 dage fra den dato, hvor du informerede os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden udløbet af 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

 

Grunde til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;
• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;
• om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage senere, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedssvingninger;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen ved abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;
• om levering af varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer pga. deres art;
• om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.

 

Eksempel på annulleringsformular
Kontakt os under alle omstændigheder via følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne til os: support@nordlyfashion.com.

Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Du modtager vores returadresse pr. e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os pr. e-mail.

 

Annulleringsformular

Jeg/vi () fortryder hermed den aftale, jeg/vi () har indgået om:

køb af følgende varer () /
levering af følgende tjenesteydelser ()

 

Bestilt den:  ____________ / Modtaget den:  ______________

Forbrugerens navn:

 

Forbrugerens adresse:

 

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

 

Dato: ______________

(*) Slet det, der ikke er relevant.